我国中小五金机电企业文化探讨
- 2012/8/17 14:23:121936
香港中文大学郎咸平教授认为企业文化建设在于领导身体力行，正所谓“喊破嗓子，不如做出样板”。绝大多数员工在文化上，需要的是一个标杆和一种引导思维，让他们在碰到一些两难问题时，譬如当发生成本影响质量、审计影响生产的情况时，可以做出明确的判断。对许多中国中小五金机电企业来讲，要建立愿景、价值观、使命、理念、信条、准则等诸如此类的文化要素，制定个类似《华为基本法》的东西才是建立了企业文化。就算不如此，也要把“企业文化”天马行空，绞尽脑汁的靠近“洋味”编写出一段历史来。编好了这些东西，企业就可以一本正经、正襟危坐地说自己有“文化”了。大多时候，文化是被企业“神化”了。文化成了神坛上的朝拜物，需要的时候，拿出来念一下、拜一下，不需要的时候就束之高阁了。
对大多数中国中小五金机电企业而言，过分追求企业文化对五金机电企业没有任何裨益，企业文化急需走下神坛，文化不应成为企业员工的朝拜物，而应成为员工的每天都在实践的行为习惯。中小五金机电企业的企业文化应该是简单有效的，是来界定和规范所有员工的行为习惯的，是企业全体员工想事情和做事情的行为习惯。不同的企业和人对企业文化的认知还有看法都不尽相同，但是总结起来还是有迹可循，笔者认为中小型五金机电企业，主要建立以下企业文化即可。
一个中心：顾客至上一切为市场服务的文化
营销管理学家兰晓华认为企业文化执行到什么程度，决定企业文化的层次，围绕企业文化的执行，可以中国将互联网企业分成三种类型：企业做人二流企业做事三流企业做样。企业之所以能生存是因为有顾客的存在，企业生存和发展的根本是不断地创造顾客和满足顾客。这个道理非常简单，好像不用特别强调。但在企业内部本位主义、官僚主义、自我中心、推卸责任、互相扯皮、不负责任的现象却屡禁不止。这些都是现代企业组织和架构下，不可避免的问题。所以企业长期而艰巨的任务就是要营造顾客、顾客满意的企业文化。要让员工时刻牢记顾客想什么，顾客需要什么，我能为顾客做什么，如何达成和超越顾客的期望等。