温岭市开展“群众满意基层站所(服务窗口)”标准化建设
- 2013/6/20 14:10:314524
一是筛选七个岗位纳入参建对象。根据质监工作实际,主动将稽查大队、质检(计量)所、三个质监所(泽国、大溪、松门)、市办证中心质监窗口、泽国行政服务中心质监窗口等7个关键岗位纳入到此次参建活动名单。同时,该局还成立相关工作领导小组,并将各相关业务单位统筹纳入小组成员,形成上下业务对应、工作对接、资源共享的工作格局,发挥群策群力功效,确保建设工作有序开展。
二是制定十项标准指导全面创建。把质监基层机构建设和质量监管、行政审批、技术服务等方面工作作为建设的着力点,科学制订《标准化建设考核项目和评分标准(试行)》细则,细化、量化机构基础、服务质量、服务形象、服务群众、服务评价、依法行政、廉洁履职等十项建、评标准项目,充分指导各参建单位采取具体措施,不断强化责任意识,改进工作作风,提高服务质量,优化服务环境,健全长效机制,推进质监机构整体规范化建设。
三是接受六方监督评判创建成效。坚持纠建并举,建立和完善的监督机制,在标准化建设过程中,通过走、听、评、测等方式,主动接受人大法律监督、政协民主监督、质监行风监督员监督、党风廉政行政效能监察联系点监督和社会舆论监督,扩大社会各界监督、评判的分量,并加强机关内部纪律、效能的监督,进一步督促、指导各项工作任务完成和服务规范执行,切实增强制度的执行力,有效防止权力失控、行为失范等,以高标准、高要求、高质量完成“群众满意基层站所(服务窗口)”标准化建设,以业务精、素质好、形象佳赢得广大群众的信赖。