澳翔：十五年如一日 品质成就
- 2013/9/5 15:01:174333
·2003年吴江市某阀门厂就“消防用球阀”向扬中市气阀门厂发起恶意诉讼案。
·2008年大连大洋阀门工业有限公司状告大连昌立阀门有限公司侵权案。
·2011年北京动力机械研究所指控中山华帝燃具股份有限公司侵犯“如意”火炬储气罐阀门案。
·2011年浙江澳翔自控科技有限公司状告永嘉县某气动阀门制造有限公司AOX执行器侵权案。
·2012年浙江澳翔自控科技有限公司状告温州某自控阀门有限公司AOX执行器侵权案。
这几年，受到国内良好的投资环境以及基础建设政策的不断深化，我国阀门行业将迎来持续增长的发展新机遇。企业的不断自我创新，成就了技术的，各式各样的产品目不暇接，呈现出一幅欣欣向荣的发展前景。但是正是因为这样的技术成果，才使得阀门行业近几年出现了多起侵权案件，而浙江澳翔科技有限公司也不幸中枪。
十五年质量是关键 细心是保障
浙江澳翔科技有限公司成立于1997年，前身为瑞安长宏车辆机电厂，2008年与俄罗斯WEDEIR集团合资成立浙江澳翔科技有限公司，致力于研发，设计执行器产品。经过十五年的发展，目前澳翔执行器的市场美誉度和市场占有率均处于行业的地位。同时也取得了“科技进步奖”、“省级科技新产品”等多项荣誉，“国家高新技术企业”“师范企业”“省级科技型企业”等资质，以及40多项产品。当问起蔡总能让澳翔十五年如一日发展的市场秘诀是什么，蔡总和我强调质量是抢占市场的关键因素。
回想起97年做摩托车的启动电机，后来因为种种原因不做的时候，由于手头还有5、6万个库存，后凭借着稳定的质量保证在短短半个月之内就把这些库存以低于市场价的价格销售一空。蔡总表示这件事对后来转行做执行器，做企业都有着深渊的影响，从而坚定了不管做什么产品，过硬的质量保证是赢得客户信任的重要原因。
除此之外，让蔡总深有体会的是做产品各个环节都要要细心要仔细。原因是因为在刚从事执行器这个行业的时候，因为绝缘漆的选型不对，造成澳翔所研发生产的执行器转动不了，导致客户大批退货甚至终止合作。从事这个行业的人都知道，当电机做完之后要用绝缘漆来电机，电机之后才不会造成匝间短路。蔡总解释到当时以为所有的绝缘漆都是一样的，但是没想过在出场测试前对产品进行老化测试的时候，随着温度升高，绝缘漆挥发出来，进入轴承里面，从而造成轴承的润滑油变质，而造成一系列大面积的质量事故。所以在经过这件事之后，蔡总时刻谨记，做产品一定要兢兢业业，要细心要仔细。
市场调查很重要
“从97年到08年，我大概做了十多年的时间，我知道这个市场需要怎么样的产品，深入市场，了解沟通。和同类产品相比，多方和客户进行沟通交流，改掉不足点，重新研发，制造适合这个市场的产品”蔡总这样说道。
随着工业自动化的进步、控制技术的发展及受数字技术和微处理技术的影响，人们对产品也提出了越来越高的要求，传统的执行器并不能满足人们的需求。澳翔从08年转型之后，在蔡总的带领下，对市场进行了一系列周密的，终研发生产出了符合市场需求，让客户更加方面可靠使用的产品。
与此同时，蔡总为了澳翔的产品与众不同，更是对产品颜色进行创新，大胆使用黄色、蓝色如此明亮的颜色，给客户从视觉上带去眼前一亮的感觉，对产品从颜色、外观到内部构造进行了一个大刀阔斧的改变。蔡总对此自豪的说，现在澳翔手头无论开发多少产品，都是出于一点，前期一定要做好周密的市场调查，和跟客户从技术、市场等多方面进行沟通，只有这样，才会确定澳翔的产品应该怎么去做。
假冒产品盛行 从此走上维权之路
俗话说“人怕出名猪怕壮”，2011年当澳翔的市场美誉度和占有率逐渐上升，市场上假冒伪劣产品开始盛行，澳翔从此走上了维权这条道路。
蔡总回忆到，当时是一个客户提供的消息，说有人在外面发资料，里面的东西和澳翔是一模一样的。介于澳翔产品的识别度很高，首先颜色就不一样，而且这个是澳翔的产品，所以当时也是半信半疑就让客户把资料传过来，看完之后发现果真一模一样。
正在这个时候，客户开始反映澳翔的产品质量大不如从前，蔡总首先就想到让工作人员查了编号，发现这根本就不是澳翔的产品。这才深刻意识到澳翔的产品被人仿冒澳翔了，并且对公司、客户都造成了恶劣的影响。
这个事件刚发生的时候，蔡总本着不赶尽杀绝的态度，并不想追究太多。但是随着整个事件的发展，这些假冒商家开始越来越猖獗，甚至在外面还在外面宣传说澳翔才是仿他们的，并且声称产品品质和都是一样的，价格还更加便宜。
蔡总意识到了事情的严重性，为了维护自身的权益，从此走上了维权这条道路。2012年6月，公司与永嘉县某气动阀门制造有限公司达成和解；今年7月，企业在与温州某自控阀门有限公司的知识产权官司中获胜；而近段时间，公司正在忙着准备9月7号开庭的企业知识产权被侵权案件。
维权路任重道远 牌惠予客户
尽管在前面两场的官司中，澳翔都取得了胜利，但是市场上依然存在着不少侵权的产品。蔡总说，如果接下来还是遏制不了这种侵权行为，澳翔就会起诉使用方。通过这个事件，也让蔡总认识到很多人的法律意识非常单薄，呼吁大家有保护知识产权的意识。
蔡总表示现在传统行业的利润逐渐下滑，一个国家一个工业水平想要得到发展就要通过不断地去创新，但目前侵权成本低维权成本高，严重打击了企业的创新和自主研发的积极性，这对整个国家的创创新发展都是不利的。
蔡总强调虽然这系列维权官司赔过来的钱和付出的资金是不成正比的，但是还是会坚持不计代价地去打这个官司。因为做企业除了做产品的盈利之外，还有自己的社会责任感。希望能通过我们单薄的力量，对这种剽窃行为得到制止。
在采访的后，蔡总说虽然现在假冒的水平越来越高，但是内部的材料、生产的工艺仿不了。只要消费者打开里头的盖子，把局部细节进行对比就会发现，澳翔的产品更加的精细，内部零件更加。
通过这一系列的事件，虽然对我们澳翔来说受到了一定的伤害。但是从另外一个角度来说，借力本次维权事件，扩大澳翔品牌的宣传，大大提升企业品牌形象。相信澳翔将凭借着其高素质的研发人员，从初的设计，材料的选择，工艺的确定，的制造手段，严谨的检测流程确保每一台AOXIAN产品能满足严苛的工况要求。