晴天里的阴霾：当被侵权
- 2013/9/9 17:29:494495
BF35导读：浙江澳翔自控科技有限公司主要生产电动执行器、电动阀门等产品，是一家成长型的国家高新技术企业。成立5年来，企业自主研发多款行业产品，拥有40多项。然而，当公司发展形势喜人的时候，却遭遇侵权，这让澳翔走上了的维权之路。
形势喜人：研发市场看好
在1997年到2008年的十年时间里，澳翔自控（前身为瑞安长宏）致力于产品的研发和市场调研。通过对国内外市场的深入调查，结合十几万个客户使用案例，对产品进行升级换代。澳翔将过去的模具淘汰，对产品进行改造升级。
例如，在产品的外观颜色方面，过去都是采用传统的白色和黑色，而澳翔则认为工业也是需要色彩的，就大胆采用黄色和蓝色，使得产品的外观颜色跟别的产品明显区分开，具有较高的辨识度。经过长时间的改造，澳翔终于研发出如今的“AOX”系列电动执行器，同时公司也申请了40多项，其中包括实用新型、发明、外观。
目前，澳翔的“AOX”系列电动执行器用于控制0°～270°旋转的阀门及其他同类产品，如蝶阀、球阀、风门、挡板阀、旋塞阀、百叶阀等，可以广泛应用于石油、化工、水处理、船舶、造纸、电站、供热供暖、楼宇自控、轻工等各行业中。它以380V/220V/110V交流电源为驱动电源，以4-20mA电流信号或0-10VDC电压信号为控制信号，可使阀门运动到所需位置，实现其自动化控制，大输出扭矩达6000N·m。
创新的工艺和过硬的产品质量，让澳翔的AOX产品以及CHQ产品在市场上具有了相当高的美誉度和占有率，这也让企业的度和销售额不断攀升。
阴霾突现：无故被侵权
然而，天有不测风云，正当澳翔大刀阔斧的进行市场扩张的时候，侵权的阴影却已悄悄笼罩。
2011年的一天，公司客服部突然接到客户的投诉电话，称澳翔的一款产品有严重的质量问题，同时还指控澳翔的产品质量越来越不如从前。这让公司客服很不解，公司的产品都是按照严格的工艺流程生产，采用的原料都一样，不可能会出现这样的问题。
好在公司对每一款产品都有记录，每一款产品都有的序列号，从这一序列号可以追溯产品的来源。通过查询客户提供的序列号，公司员工发现该产品并非出自澳翔。而与此同时，公司蔡总也接到客户的反馈，表示某厂商在外面发放资料，资料图片跟澳翔的产品一模一样。
由于澳翔产品的外观是全国的，辨识度非常高，而这家厂商生产的产品外观上确实跟澳翔的产品一模一样，但拆开产品观察局部细节和零件的时候，就可以看出，其所用的材料质量远不如澳翔的产品。这时，澳翔自控才意识到，自己的产品被侵权了。
维权之路：从被动到主动
公司的产品被侵权，不仅严重影响公司信誉和销量，同时也对公司客户造成恶劣影响。在这一令人气愤的事实面前，澳翔蔡总却是个虔诚的佛教徒，还不想状告侵权公司，断其生路，而是希望其不要太过分就可以了。
然而这样善良的举动并没有让侵权公司得到反省，反而让其得寸进尺，不仅对外宣称自身产品比澳翔产品更物美价廉，甚至还贼喊捉贼宣扬澳翔对其进行侵权，导致客户对澳翔的信誉产生了怀疑。终于，在这样的情况下，澳翔公司开始意识到应该主动运用法律武器来澄清事实维护自身的权益。