现阶段越来越多的机械类流体设备离不开健全的服务体系，比如消防泵这样的流体设备，其产品使用率少，维护率低，导致在问题发生时，消防泵未能正常开启造成严重的经济损失。

自2013年10月上海浦浪泵业制造有限公司针对国内部份省市用户展开深度了解，70%的用户未能严格执行厂家的使用说明及日常维护管理工作，其中小部分用户是厂家通过对产品使用情况反馈信息提醒广大受户其严重性得以维护及管理。

上海浦浪泵业作为专业的消防泵产品生产商，现阶段公司建设产品服务跟踪小组，每一位服务人员对工厂生产的消防泵系列产品都经过严格的考核，服务人员对每一台消防泵产品进行出厂登记，月度安装进度查询，季度运行情况进行服务和跟踪服务，跟踪服务分：提醒、短信提醒、传真提醒等多样形式，这样的消防泵产品服务小组能有效的提升消防泵使用反馈信息实时了解，排查、真正的解决产品的故障率、售后率，有效的提升浦浪泵业消防泵系列产品的品牌度。